개인정보처리방침

PBS 학습법(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 특히 서비스의 주 이용자에 만 14세 미만 아동이 포함될 수 있는 점을 고려해, 아동 개인정보 보호에 관한 사항을 별도로 명시합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

구분	수집 항목	수집 방법
회원가입(법정대리인)	보호자 이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호	회원가입 화면 입력
학습 프로필	자녀 닉네임, 학년, 성적대(선택 입력)	온보딩 화면 입력
유료 결제	결제수단 정보(결제대행사를 통해 처리, 회사는 카드번호 등 원본 정보를 저장하지 않음)	결제 화면 입력
서비스 이용 기록	학습 활동 로그(전제 발견·기록 내역), 접속 로그, 기기정보, 쿠키	서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 회원 식별 및 서비스 이용계약의 이행
• 학년·성적대에 맞는 학습 콘텐츠 제공 및 난이도 조정
• 파트너 노트, 성장 리포트 등 학습 결과 안내
• 유료서비스 결제 및 정산
• 공지사항 전달, 민원 처리, 부정이용 방지

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우

6. 개인정보처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 결제 처리, 문자·이메일 발송, 클라우드 서버 운영 등의 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보조치 등을 계약서에 명시하여 관리·감독합니다. 구체적인 수탁업체 목록은 확정 후 본 방침에 별도로 고지합니다.

7. 이용자의 권리와 행사방법

이용자(또는 만 14세 미만 아동의 법정대리인)는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회, 수정하거나 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 서비스 내 설정 메뉴 또는 아래 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 접수합니다.

8. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

• 비밀번호 암호화 저장 및 전송구간 암호화(SSL 등)
• 개인정보 취급자의 최소화 및 접근권한 관리
• 결제정보는 회사가 직접 저장하지 않고 결제대행사를 통해 안전하게 처리

10. 쿠키 및 분석 도구(Google Analytics)의 이용

회사는 서비스 이용 현황을 분석하고 서비스를 개선하기 위해 Google LLC의 웹 분석 도구인 Google Analytics(GA4)를 이용하며, 이 과정에서 쿠키(cookie)를 사용합니다.

• 수집 항목: 접속 기기·브라우저 정보, 방문한 페이지, 유입 경로(UTM 등), 페이지 체류시간 등 통계 목적의 비식별 정보. 이름·연락처 등 개인을 직접 식별하는 정보는 Google Analytics를 통해 수집하지 않습니다.
• 이용 목적: 서비스 이용 통계 분석, 콘텐츠·기능 개선, 유입 채널 효과 측정.
• 국외 이전·처리: 위 정보는 Google LLC의 서버로 전송·처리될 수 있으며, Google의 개인정보처리방침 및 Google Analytics 데이터 처리 조건이 적용됩니다.

이용자는 다음 방법으로 쿠키 및 분석 정보 수집을 거부할 수 있습니다.

• 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 삭제 (단, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다)
• Google Analytics 차단 브라우저 부가기능 설치: tools.google.com/dlpage/gaoptout

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

12. 고지의 의무

이 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행일 최소 7일 전(중요한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.